Commencer par les faits, pas par la citation
Dans un conflit de voisinage, le premier courrier fixe le ton des années suivantes. Je préfère commencer par documenter la situation (photos datées, plan, constat si nécessaire), puis adresser une proposition claire, avant d'envisager la conciliation devant le juge de paix et, en dernier recours, une procédure.
Beaucoup de ces dossiers se terminent par une convention entre voisins, qui fixe pour l'avenir les règles d'entretien d'un mur, la taille d'une haie ou le passage d'une canalisation. C'est souvent la meilleure issue.